O nás

Lashlabgo zásobuje profesionální lash artistky vysoce kvalitními předpřipravenými objemovými vějířky, klasickými řasami, lepidly a nástroji. Jsme mezinárodní online obchod zaměřený na to, aby váš pracovní postup byl rychlejší a jednodušší.

Kdo jsme

Obchod Lashlabgo provozuje společnost HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) se sídlem v Melbourne, Austrálie. Obchodujeme mezinárodně a sloužíme lash artistkám po celém světě. Na naše podmínky používání se vztahují právní předpisy státu Victoria v Austrálii. To neomezuje žádná povinná spotřebitelská práva, která máte ve své vlastní zemi.

Co prodáváme

Specializujeme se na produkty pro prodlužování řas, včetně:

• Předpřipravených objemových vějířků navržených tak, aby se snadno otevíraly pro rychlou aplikaci.
• Klasických řas.
• Profesionálních lepidel.
• Nástrojů pro aplikaci řas.

Doprava a dodání

Nabízíme bezplatnou standardní sledovanou dopravu do všech zemí, kam doručujeme. Konkrétní seznam podporovaných zemí najdete při dokončování objednávky. Neexistuje žádná minimální hodnota objednávky.

• Doba zpracování: 1–3 pracovní dny. Vaši objednávku zadáme našemu dodavatelskému partnerovi, který ji zabalí a předá přepravci.
• Doba dodání: Většina objednávek přijde do 7–15 pracovních dnů. Do některých zemí a odlehlých oblastí může trvat až 20 pracovních dnů.
• Sledování: Při odeslání objednávky obdržíte e-mailem číslo pro sledování. Aktualizace sledování se mohou objevit s opožděním 2–3 pracovní dny po odeslání.
• Více položek: Objednávky obsahující více položek mohou být doručeny v samostatných balících.

Pokud nelze doručit položku z vaší objednávky na vaši adresu, informujeme vás do 1 pracovního dne a tuto položku plně refundujeme. Prosím, ujistěte se, že je vaše doručovací adresa správná, protože neneseme odpovědnost za balíky zaslané na špatné adresy zadané kupujícím.

Pokud vaše objednávka nedorazila do 20 pracovních dnů od data objednání, kontaktujte nás. Položku buď znovu odešleme, nebo poskytneme plnou refundaci.

Clo a daně

Ceny jsou uváděny a účtovány ve vaší místní měně. Pokud cílová země účtuje DPH nebo GST při dovozu, je tato daň zahrnuta v uvedené ceně. V některých zemích (například Kanada) je prodejní daň uvedena a přičtena při dokončování objednávky. Pro ostatní lokace jakékoli dovozní cla nebo daně stanovuje a vybírá cílová země při doručení.

Vrácení zboží a refundace

Změna názoru: Nepoužité položky můžete vrátit v původním obalu do 14 dnů od doručení. Chcete-li začít proces vrácení, pošlete nám e-mail s číslem objednávky. Do 1 pracovního dne vám odpovíme s pokyny a adresou pro vrácení, která může být v jiné zemi. Poštovné za vrácení z důvodu změny názoru hradíte vy. Poplatek za opětovné naskladnění není účtován. Nabízíme pouze vrácení peněz, nikoli výměnu zboží; prosím, vraťte položku pro získání refundace a vytvořte novou objednávku.

Položky, které byly použity, sestaveny, mají porušené hygienické plomby nebo jsou personalizované, nelze vrátit z důvodu změny názoru.

Vadné, poškozené nebo chybné položky: Kontaktujte nás e-mailem do 14 dnů od doručení s číslem objednávky a fotografiemi. Vrátíme vám peníze v plné výši nebo zašleme náhradní zboží bez poplatků.

Časový rámec refundace: Refundace jsou zpracovávány zpět na původní platební metodu do 3 pracovních dnů po obdržení vráceného zboží. Vaší bance nebo PayPalu může trvat 5–10 pracovních dnů, než se prostředky objeví na účtu.

Vaše povinné zákony na ochranu spotřebitelů platí vždy navíc k těmto podmínkám.

Platební metody

Akceptujeme Visa, Mastercard, American Express a PayPal. Platby jsou bezpečně zpracovávány přes Stripe a PayPal. Nikdy nevidíme vaše kompletní čísla karet. Platba je stržena při zadání objednávky. Nenabízíme služby typu „kup teď, plať později“, jako jsou Afterpay nebo Klarna. Pokud je platba zamítnuta, zkuste prosím jinou kartu nebo PayPal, nebo nás kontaktujte.

Kontaktujte nás

Pro jakékoli dotazy, problémy s objednávkami nebo vrácení zboží nás prosím kontaktujte e-mailem na [email protected] nebo použijte kontaktní formulář. Prosím, uveďte ve zprávě číslo objednávky. Odpovídáme do 1 pracovního dne. Nemáme veřejně dostupnou telefonní linku.